突撃!社内インタビュー☆パート4
今回は女性の専任担当さんにインタビューしてきました!
丁寧で優しく回答してくださったので、その内容をご紹介します。
よろしくお願いします!
まずはお名前を教えてください
まずはお名前を教えてください
営業担当の赤羽です!
赤羽さんですね!
早速ですが専任担当として気をつけていることや、心がけていることなどを教えてください
早速ですが専任担当として気をつけていることや、心がけていることなどを教えてください
私達にご相談頂くお客様はwebの知識が無い。やりたい事はあるけれども、どうしたら良いか分からない。と言う方が大半かと思います。
なので、出来るだけ専門用語を使わず、お客様の身近な物に例えたり、出来る限り噛み砕いたご説明をさせて頂いています。
お客様からのご要望にお応えするだけでなく、この様にしたらよりエンドユーザー(サイト訪問者)さんが利用し易いのではないか。と言うプラスαのご提案が出来る様に心がけています。
なので、出来るだけ専門用語を使わず、お客様の身近な物に例えたり、出来る限り噛み砕いたご説明をさせて頂いています。
お客様からのご要望にお応えするだけでなく、この様にしたらよりエンドユーザー(サイト訪問者)さんが利用し易いのではないか。と言うプラスαのご提案が出来る様に心がけています。
できるだけ専門用語を使わないという、お客様の目線で相談に乗ってくださるのはとても素晴らしいですね!
要望だけでなくプロの目線でプラスαの提案をいただけるのもとてもありがたいことだと思います。
ちなみにどんなサポートのご依頼やご相談が多いですか?
要望だけでなくプロの目線でプラスαの提案をいただけるのもとてもありがたいことだと思います。
ちなみにどんなサポートのご依頼やご相談が多いですか?
お客様によって様々ですが、更新の代行から、公開後のページの改修、新商品のアピールや採用について見せ方の相談をお受けする事が多いです。
もちろん、webだけでなくチラシやパンフレットのご相談も頂きます。
もちろん、webだけでなくチラシやパンフレットのご相談も頂きます。
なるほど、特に新商品のアピールや採用については打ち出したいことですしプロのお力を借りたいですよね。
DTPも対応されているのも心強いのではないかと思います。
余談ですが、スタッフ紹介に会社の「弊社最小148cm」と記載があるほど小柄なのですが、実際メリット・デメリットってありますか?
DTPも対応されているのも心強いのではないかと思います。
余談ですが、スタッフ紹介に会社の「弊社最小148cm」と記載があるほど小柄なのですが、実際メリット・デメリットってありますか?
メリットはあまりないですね…。
デメリットに感じる部分はめちゃくちゃあります。笑
高い所の物は届かないし、服のサイズを探すのが大変です。笑
デメリットに感じる部分はめちゃくちゃあります。笑
高い所の物は届かないし、服のサイズを探すのが大変です。笑
メリットあんまりないんですか…笑
確かに服のサイズなどはある一定のベースなので難しそうですよね。
高いところにあるものは私が取りますね。笑
ところで赤羽さんがよく担当されている地域等はあるのでしょうか?
確かに服のサイズなどはある一定のベースなので難しそうですよね。
高いところにあるものは私が取りますね。笑
ところで赤羽さんがよく担当されている地域等はあるのでしょうか?
ここ!と言う地域はありませんが、東京・埼玉が多いですね。
東京・埼玉が多いんですね!
zoomなど遠隔での対応もされていることが多いかと思うのですがいかがでしょうか?
zoomなど遠隔での対応もされていることが多いかと思うのですがいかがでしょうか?
当たり前ですが、zoomやその他のオンライン面談でも対面でご提案させて頂く内容に変わりはありません。
オンライン面談でもサイトをご覧頂く事も出来ますし、しっかりとヒアリングが可能です。私はオンライン面談のお客様で大阪府、愛知県、静岡県、中国のお客様がいらっしゃいますが特に不便に感じたことは無いですね。
もちろん対面をご希望の方にはお伺いできる範囲でにはなりますがご訪問させて頂きます。
オンライン面談でもサイトをご覧頂く事も出来ますし、しっかりとヒアリングが可能です。私はオンライン面談のお客様で大阪府、愛知県、静岡県、中国のお客様がいらっしゃいますが特に不便に感じたことは無いですね。
もちろん対面をご希望の方にはお伺いできる範囲でにはなりますがご訪問させて頂きます。
オンラインだと海外圏にもお客様がいるんですね!すごいです!
そんな頼もしい赤羽さんからお客様やご検討されている方に向けて一言コメントお願いします!
そんな頼もしい赤羽さんからお客様やご検討されている方に向けて一言コメントお願いします!
お悩みは必ず相談して下さい!
気になる事やご不明点、ご要望は小さな事でも、これは違うのかな?と言う内容でも全然構いません!!
解決出来る事はお手伝いさせて頂きますし、 弊社のサポートの範囲外の事でも、一緒に相談しながら悩むことは出来ます。
サイト制作をご検討されている様であれば是非一度お声がけ下さい。その際は貴重なお時間を頂きますのでお役に立てるご提案が出来ればと思います。
これからもお客様の身近な相談役で居られる様、日々頑張ります!!!!
宜しくお願い致します!
気になる事やご不明点、ご要望は小さな事でも、これは違うのかな?と言う内容でも全然構いません!!
解決出来る事はお手伝いさせて頂きますし、 弊社のサポートの範囲外の事でも、一緒に相談しながら悩むことは出来ます。
サイト制作をご検討されている様であれば是非一度お声がけ下さい。その際は貴重なお時間を頂きますのでお役に立てるご提案が出来ればと思います。
これからもお客様の身近な相談役で居られる様、日々頑張ります!!!!
宜しくお願い致します!
些細なことでもしっかり相談に乗ってくれる親身に寄り添った専任担当さんでした!
赤羽さん自身も明るく優しい気さくな方で、とてもお話ししやすくお気軽にご相談いただけるかと思います。
ホームページのことで少しでもご相談されたい方は、ぜひ赤羽さんにご相談ください!
このコラムを書いた人
Misato
AdvisorDirectorDesignerFront-end-engineer
ホームページに関するお困りごと、
ご不明点があればお気軽にお問い合わせください!