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用語集

オンラインアクティベーション

オンラインアクティベーションは、オンライン上で顧客やユーザーの関与や参加を促進する活動やプロセスを指します。通常、製品やサービスの利用開始や購入、会員登録など、特定の目的を達成するために顧客をオンライン上でアクティベートすることを目指します。

オンラインアクティベーションは、ウェブサイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディアなどのオンラインプラットフォームを活用して行われることが一般的です。以下に、いくつかの具体的なオンラインアクティベーションの例を挙げます。

  1. 新規顧客の登録や会員登録プロセスの簡素化:ウェブサイトやアプリ上での新規顧客の登録や会員登録プロセスを簡単かつスムーズにすることで、ユーザーの参加を促します。
  2. ウェルカムメールやオンボーディングプロセス:新規顧客が登録や会員登録を完了した後、ウェルカムメールやオンボーディングプロセスを通じて彼らの関与を促進します。例えば、特典やオファーの提供、プロダクトツアーや使い方のガイドなどを提供することがあります。
  3. ユーザーエンゲージメントの促進:コンテンツマーケティングやソーシャルメディア活動を通じて、ユーザーの関与を促進します。コメントやシェア、いいねなどのソーシャルアクションを取ってもらったり、クイズや投票などの参加型コンテンツを提供することがあります。
  4. イベントやキャンペーンへの参加:オンラインイベントやキャンペーンへの参加を促すことで、ユーザーの関与を高めます。例えば、ウェビナーやオンラインセミナーへの登録、キャンペーンへの応募やシェア、ソーシャルメディア上でのハッシュタグの使用などがあります。

オンラインアクティベーションは、顧客との関係構築やブランドの認知度向上、購買や利用の促進などに貢献します。ただし、成功するためにはターゲットオーディエンスの理解や適切なコンテンツ戦略、使いやすいインターフェースの提供などが重要です。

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