CGMは、Consumer Generated Media（コンシューマー・ジェネレーテッド・メディア）の略称です。CGMは、一般消費者が自主的に作成したコンテンツやメディアのことを指します。具体的には、ブログ記事、投稿、レビュー、評価、コメント、写真、動画などが含まれます。

インターネットやソーシャルメディアの普及により急速に広まりました。一般消費者は、自分の意見や経験を共有し、他の人と情報を交換することができます。これにより、企業やブランドは消費者の声や反応を把握し、市場や顧客のニーズを理解することができます。

CGMの特徴は以下の通りです。

1. コンシューマー主導: CGMは一般消費者が主体となるメディアです。消費者が自由に情報を発信し、他の人と共有することができます。
2. 参加型: CGMは一方向の情報発信ではなく、双方向のコミュニケーションを促進します。他の人との対話や意見交換が可能です。
3. クレドビリティ: CGMは一般消費者の意見や体験に基づいているため、一定の信頼性やクレディビリティを持っています。消費者は広告や宣伝とは異なる視点を持ち、真のユーザー体験を提供します。
4. 多様性: CGMは様々な形式やメディアを持っています。テキスト、画像、動画などの多様なコンテンツが存在し、消費者は自分の好みや目的に応じて選択することができます。

CGMは、企業やブランドにとって重要な情報源となっています。企業はCGMを監視し、顧客の意見やフィードバックに基づいて製品やサービスの改善を行ったり、マーケティング戦略の立案に活用したりすることができます。また、CGMは消費者同士のコミュニティ形成や口コミの発生を促進し、製品やブランドの認知度や評判形成にも寄与します。