コンバージョン(Conversion)とは、ウェブサイトやアプリ、あるいはその他のデジタルチャネルで、訪問者が望むアクションを実行することを指します。
具体的には、商品の購入、メールマガジンの購読、無料トライアルの登録、問い合わせフォームの送信などがあります。

コンバージョン率は、訪問者数に対して、どれだけの割合でコンバージョンが達成されたかを示す指標で、ウェブサイトやアプリの成功度合いを測る上で重要な指標です。
コンバージョン率を上げるためには、コンテンツの質を向上させる、コールトゥーアクションの配置を工夫する、ユーザーのニーズに合わせたデザインを行うなど、様々な施策が取り組まれます。

また、コンバージョンを最適化するためには、ウェブ解析ツールを利用して、訪問者の行動やニーズを分析し、問題点を洗い出すことが重要です。
その上で、A/Bテストやマルチバリエーションテストなどを行い、最適な施策を見つけ出すことが求められます。