CRO（Conversion Rate Optimization）は、ウェブサイトやデジタルプロパティの訪問者を顧客や目標行動に変換するためのプロセスや手法を指すマーケティング用語です。CROは、ウェブサイトやランディングページのデザイン、コンテンツ、ユーザーエクスペリエンスなどの要素を最適化し、訪問者のコンバージョン率（目標達成率）を向上させることを目指します。

CROの手法には、A/Bテスト、マルチバリアントテスト、ユーザーフィードバックの収集、ウェブ解析データの分析などがあります。これらの手法を活用して、ユーザーのニーズや行動パターンを理解し、コンバージョンを最大化するための最適なデザインやコンテンツを見つけ出すことが目標とされます。

CROの実施により、ウェブサイトやデジタルプロパティの成果を最大化し、顧客のエンゲージメントや収益性を向上させることが期待されます。